faq klient detaliczny

Jeśli jesteś naszym Klientem-Optykiem i korzystałeś na „starej” platformie z obecnego adresu e-mail, sprawdź swoją pocztę na tym adresie. Znajdź tam link aktywacyjny do NOWEJ PLATFORMY. Następnie postępuj krok po kroku zgodnie z poniższą instrukcją.

Link aktywacyjny jest ważny 72 godziny. Po jego wygaśnięciu możesz skorzystać z opcji „Nie pamiętam hasła”. 

Jeśli nie otrzymałeś linka aktywacyjnego, a jesteś Optykiem, który już korzystał z naszej „starej” platformy kliknij na Konto i wejdź na Zaloguj się. 

Wypełnij Nazwę użytkownika wpisując swój adres e-mail i kliknij na Nie pamiętam hasła. 

Wejdź na stronę amgroup.pl. klikając w „Konto” zostaniesz poproszony o zalogowanie.

Następnie wybierasz” Nowy użytkownik? Załóż konto”. Zostaniesz przeniesiony do ekranu wyboru rodzaju Klienta.

Jeśli jesteś Salonem optycznym wybierasz – „Salon optyczny”. Następnie zostaniesz poproszony o uzupełnienie wszelkich niezbędnych danych potrzebnych do złożenia konta na platformie oraz akceptację regulaminu i oświadczenia o ochronie prywatności.

Jeśli jesteś osobą prywatną wybierasz – „Osoba prywatna”. Następnie zostaniesz poproszony o uzupełnienie wszelkich niezbędnych danych potrzebnych do złożenia konta na platformie oraz akceptację regulaminu i oświadczenia o ochronie prywatności.

Wejdź na stronę amgroup.pl. Klikając w „Konto” zostaniesz poproszony o zalogowanie.

Wybierasz ”Zaloguj się” i za pomocą swojego adresu e-mail oraz hasła wchodzisz na swoje konto.

Jeśli zapomniałeś swojego hasła naciśnij przycisk „Nie pamiętam hasła”. Zostaniesz przekierowany na podstronę, na której możesz uruchomić proces odzyskiwania hasła. Sprawdź czy podany adres e-mail jest prawidłowy. „Zresetuj hasło”. Na podany adres e-mail zostanie wysłana instrukcja wraz z linkiem, który umożliwi ustawienie nowego hasła.

Ta część strony jest przeznaczona dla wszystkich klientów – osób prywatnych oraz firm, które nie zostały jeszcze zdefiniowane jako salony optyczne. Ceny detaliczne widoczne są tylko przy wybranych produktach. Przy pozostałych widnieje informacja „Sprawdź gdzie kupić”. Po kliknięciu na nią zostajesz przekierowany na podstronę z danymi Partnerów posiadającymi naszą ofertę w sprzedaży.

Po najechaniu kursorem myszki na drzewko kategorii (Okulary przeciwsłoneczne | Oprawy korekcyjne | Oprawy z CLIP-ON | Nakładki CLIP-ON) wyświetli się lista atrybutów przyporządkowana do danej kategorii. Wybór możesz maksymalnie zawęzić tylko do interesujących ciebie parametrów np. Okulary przeciwsłoneczne | Marki – ANNE MARII| i wówczas zostaniesz przeniesiony do widoku produktów ciebie interesujących.

Karta produktu wyświetla się po kliknięciu na wybrany produkt. Oprócz informacji o cenie, wariantach kolorystycznych oraz dostępności produktu w magazynie, widoczne są w tym miejscu szczegółowe dane – materiał, kolor, rozmiar, kształt, kolor soczewki, rodzaj powłoki, polaryzacja. Dodatkowo jeśli z produktem są powiązane akcesoria bądź inne elementy to będą się one wyświetlać w dziale AKCESORIA i PRODUKTY POWIĄZANE.

Dla Klientów zalogowanych, którzy są salonem optycznym dodatkowo będzie się wyświetlał dział CZĘŚCI SERWISOWE. Z poziomu karty produktu salon optyczny będzie mógł zamówić część reklamacyjną bądź zgłosić uszkodzenie.

Jeśli jesteś Klientem indywidualnym – dane oraz formularz kontaktowy do opiekuna znajdziesz w zakładce Kontakt.

Jeśli jesteś Klientem biznesowym prowadzącym salon optyczny – dane kontaktowe do właściwego działu znajdziesz po zalogowaniu w zakładce Kontakt.